Refund policy

Informativa sui rimborsi


Reso con rimborso

Molto semplice, scriveteci una mail a dadado.riccione@gmail.com e segui le istruzioni indicate.

Manderemo a casa vostra il corriere. 

Avete 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco: vi verrà rimborsato il totale dei prodotti acquistati ad esclusione di 6€ per la spedizione di rientro.

Il prodotto non deve essere mai stato utilizzato e deve essere in condizioni perfette (confezione compresa). Dovete solo dirci "dove e quando" volete che passi il corriere, a tutto il resto pensiamo noi.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci! 

CAMBIO MERCE

Il cambio di un articolo acquistato può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza.
In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario a conguaglio, ma rimarrà disponibile un buono merce da poter spendere successivamente online o in negozio.

QUANDO
È possibile esercitare il diritto di cambio merce entro 14gg dalla data dell’ordine.

COME
È semplice, basta inviare una e-mail all’indirizzo dadado.riccione@gmail.com e seguire le istruzioni che riceverai in risposta.

La mail dovrà necessariamente riportare :

  • Il numero dell’ordine originale
  • Una o più foto dei prodotti (servono a testimoniare che non sono stati usati)
  • Il modello e la taglia del prodotto con cui si intende fare il cambio.
  • Il servizio di cambio taglia preferito tra STANDARD - PREMIUM - IN NEGOZIO (vedi sotto)

Ricordati di inserire all'interno della scatola un foglio con indicati i seguenti dati:

  • Nome, Cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero d'ordine (quello già indicato nella mail di richiesta) 

SERVIZIO STANDARD
Il cliente effettua autonomamente la spedizione delle scarpe da sostituire scegliendo liberamente il corriere che desidera e pagando le relative spese.

Una volta ricevuto l'articolo e controllato che rispetti le condizioni riportate nel paragrafo "COME", verrà spedito il nuovo articolo.

SERVIZIO PREMIUM
Nel caso di scelta della modalità Premium, il nuovo articolo sarà confezionato e spedito immediatamente dopo la ricezione da parte nostra della mail di richiesta di cambio merce.

Il cliente nei giorni successivi, riceverà la visita del nostro corriere che consegnerà il nuovo articolo e, contemporaneamente, ritirerà il vecchio da cambiare.
Questa modalità ha un costo di 15€ da corrispondere in contanti direttamente al corriere al momento dello scambio.

 

IN NEGOZIO

Puoi tranquillamente cambiare l'articolo acquistato sul nostro e-commerce, anche presso il nostro punto vendita di:

  • Riccione, Viale Gramsci 18, 47838

RICORDA!
Gli articoli resi devono essere completamente integri anche nelle etichette e cartellini, MAI utilizzati, e spediti nella confezione originale con fattura d’acquisto e i dati richiesti (cfr. par. "Come") all'interno della scatola.

DADADO RICCIONE si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dell’oggetto nel caso sia stato alterato, danneggiato o che rientri nei casi di rifiuto dettagliati all'inizio di questa pagina.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza contattaci!